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效率低下的日本服務業也能受益於機器人產業的發展。日本經濟產業省表示,日本服務業的勞動生產率只相當於美國服務業的60%左右。政府希望機器人能提供後勤支援、進行外科手術,並且在這個地震多發的國家幫助災後重建。目前研發的重點還包括商業無人機和機器人護士。松下(Panasonic)開發了一款可以從床變成輪椅的機器人。與此同時,創業公司Cyberdyne研發出了可以幫助體弱的病人四處移動的設備。新能源產業技術綜合開發機構(New Energy and Industrial Technology Development Organization)的機器人專家萬木慶子(Yoshiko Yurugi)說:「我們正在進入一個絕對需要機器人幫助的時代。」—Brian Bremner、Isabel Reynolds、Ting Shi 和Rose Kim;譯 竹西

波士頓諮詢(Boston Consulting)高級合夥人兼董事總經理施金(HalSirkin)表示,與對手相比,日本擁有天然的優勢——即基礎深厚、技術發達的國內機器人產業。在工業機器人領域,「他們可以很容易地製造出他們需要的東西」。價格低廉的傳感器、電機和運算能力讓一些工業機器人的成本從數年前的高達10萬美元降至如今的2.5萬美元。這意味著中小型企業也可以購買先進的機器設備。波士頓諮詢表示,到2025年,機器人可以幫助日本工廠節約25%的勞動力成本。

然而,日本政府卻表示,日本在機器人製造領域的主導地位正受到威脅。中國目前有530家機器人企業,這些公司在這個市場的佔有率已經從2012年的4%增長到2014年的13%。對於在中國市場獲利豐厚的日本企業而言,這樣的發展趨勢令人擔憂。

中國科學院機器人技術專家王天然表示,雖然中國生產的機器人質量仍存在問題,「但中國正在迎頭趕上」。他認為,如果中國企業專攻類似「再思考機器人技術公司」(Rethink Robotics)那種簡單、智能且靈活的工業機器人,就可以縮小與日、韓機器人的質量差距。從2009年到2013年,韓國的機器人銷售額增長了一倍,於2013年達到2.4萬億韓圜(約合22億美元)。韓國目前正致力於研發服務於醫療保健與其他市場的服務型機器人。韓國產業經貿研究院高級研究員Jeong Man Tae表示:「在工廠機器人領域,日本、德國和美國已佔據主導地位,相比之下,智能服務機器人產業仍處於起步階段。」

日本正密切關注美國機器人產業的發展。21世紀初,美國將大筆國防開支用於扶持數以千計機器人項目的研發,其中包括無人機和水下交通工具。兩年前,谷歌(Google)收購了由東京大學兩位教授創辦的初創企業沙夫特公司(Schaft),該公司開發出了一款可以直立行走的機器人。在被谷歌收購之前,沙夫特沒有獲得本國風車貸險投資資金的支持。早稻田大學機械工程學教授高西淳夫(Atsuo Takanishi)說:「如果我們不營造出(創業)投資的文化氛圍,還會有更多類似的事情發生。」

在5月15日開幕的日本機器人革命行動委員會(Japan's Robot Revolution Initiative Council)會議上,安倍晉三敦促企業要「推廣機器人的使用,將其普及到從大型工廠到國家社會經濟的每一個角落」。這個行動委員會債務協商負責由政府發起、得到200家企業和大學支持的一項五年計劃,旨在深化智能機器在製造業、供應鏈、建築業及醫療保健領域的使用,同時將機器人的銷售額從目前的每年6000億日元(約合49億美元)提高到2020年的2.4萬億日元。日本經濟產業省稱,在工業用機器人領域,法努克(Fanuc)、安川電機(Yaskawa Electric)、川崎重工(Kawasaki Heavy Industries)等日本企業佔全球市場的50%。在精密齒輪、控制機器人四肢的伺服電機和專業傳感器等領域,日本企業佔有全球市場的份額也高達90%。

作為日本機器人製造技術的最新例證,這個機器人的出現正值日本首相安倍晉三(Shinzo Abe)呼籲全民發起「機器人革命」之際。推動機器人在計算能力、語音和圖像識別能力及學習能力方面的提升,將有助於日本克服快速老齡化與勞動力人口下降帶來的挑戰。

在東京市中心的三越百貨(Mitsukoshi),入口處新來的接待員引起了轟動。它身穿和服,高興地用日本敬語歡迎購物者光臨。這個東芝(Toshiba)生產的機器人,充份展示了機器可以達到的逼真程度。

日本掀開機器人革命大幕

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